이미지 출처 : http://www.flickr.com/photos/paraflyer/463387468/
공유하기 좋은 내용이 있어 올려봅니다. 원문은
링크나우 - 창의와 통합 이라는 클럽에 게시된 글이며, 기업의 미래에 대해 고민해볼만한 좋은 글인듯 싶어 많은분들과 공유하고자 합니다. 최근 개인적으로 조직의 현재 상황과 다가올 미래에 대한 고민들을 생각하고 있는 시점에서 많은 시사점을 주는것 같기도 합니다.
탁월한 의사결정,
기업의 미래는 의사결정에 의해 좌우된다. 그렇기 때문에 기업은 항상 보다 나은 의사결정을 내리기 위해 노력해야 한다. 의사결정에 있어 중요한 것은 분석과 직관의 황금 비율을 찾는 것이다. 환경이 셋팅되어 있는 경우에는 분석에 의한 결정이, 미지의 영역일 경우에는 직관에 의한 결정이 보다 바람직한 경우가 많다. 하지만 정답은 없다. 또한 의사결정을 할때 고정관념과 선입견으로 인해 심리적 함정에 빠지지 않도록 경계해야 한다.
기업의 의사결정 뿐만이 아닌, 개인의 모든 삶의 영역들 조차도 매순간의 선택으로 이루어지는 결과들임을 감안한다면, 기업에서의 의사결정이 얼마나 중요한 부분인지를 가늠할 수 있지 않을까 싶네요. 의사결정 또한 마지막 순간에는 '선택'으로 정리되어질테니 말이죠. 순간의 선택이 평생을 좌우한다 라는 말이 문득 떠오릅니다. ^^
보다 탁월한 의사결정을 위해서는 무엇보다도 달성하고자 하는 명확한 목표를 정립하는 것이 필요하다. 자만에 빠지지 말고 열정을 가지고 끊임없이 학습하면서 현재의 부족함을 극복할 수 있는 방안을 혁신적으로 모색해 나가는 것도 필요하다. 그리고 미묘하지만 중요한 비즈니스 환경 변화를 변화를 감각적으로 인식할 수 있는 통찰력을 키워야 한다.
조직의 명확한 목표가 정립되어 있음에도 불구하고, 해당 부서별 공유나 팀웍이 제대로 이루어지지 않으며 철학적 마인드조차 없을 경우에는 조직의 리더(CEO)가 생각하는 미래를 꿈꿀수가 없는것이죠. 시시각각 변하는 외부 시장환경에 대한 통찰력을 키우기 위해서도 무엇보다 CEO 및 구성원들의 날카로운 통찰력이 필요합니다. 리더십과 함께 말이죠.
조직 내의 건설적인 갈등 유발, 외부 네트워크의 활용 등을 통해 다양한 의견과 정보를 듣고 활용하려는 노력도 의사결정의 질을 높일 수 있는 좋은 방안이 된다. 또한 구체적으로 행동에 옮길 수 있는 대안을 중심으로 의사결정을 하는 것도 요구된다. 마지막으로 추진 방향이 옳다고 생각하면 과감하게 이를 결정하고 실행해야 한다. 만약 결정이 틀렸다고 판단되면 이를 인정하고 신속하게 계획을 수정해야 한다.
어떠한 결정에 대한 결과가 틀렸거나 잘못되었을 경우 이를 신속히 인정하고 다음 계획(전략&전술)을 수립해야만 하죠. 특히나 요즘 소셜미디어를 활용한 커뮤니케이션이 활발히 이루어지다보니 외부에서 실시간으로 전달 되어지는 의견과 정보들을 활용하려는 노력 또한 필요합니다. 이는 특정 실무자만이 해서 되는게 아닌 전사적인 차원에서 이루어져야 하는 노력들이 아닐까 싶네요.
또한 건설적인 조직 내 갈등 유발의 경우에도, 이를 통제할 수 있는 훈련이 제대로 되어 있지 않다면 말 그대로 갈등 유발로 끝나버리는 경우가 많습니다. 말그대로 조직내 불란만 일으킬 수 있는 요소가 될수도 있으니, 신중하게 접근할 필요가 있습니다.
그러나 언제나 탁월한 의사결정을 담보하는 One Best Way는 없다. 과거의 성공 경험을 잊고 미래의 상황을 객관적으로 판단하여 의사결정을 내리는 것이 중요하다. 동시에 탁월한 의사결정 역량은 저절로 생기는 것이 아니라 과감하고 다양한 실행을 통해 육성된다는 것을 분명히 인식해야 한다.
탁월한 의사결정 역량의 경우에도 다양한 시도와 경험들을 통해 값진 결과를 얻을 수 있습니다만, 조직의 CEO의 성향이 독불장군 스타일이거나 타협의 여지가 없거나 하는 등의 상황이라면 실무자들이 참 힘들죠. 조직을 만들어가고 이끌어 가는것이 CEO 및 임원진들인 소수의 인력들만이 아닌, 다수의 직원들이 만들어가고 이루어 낸다는 것 또한 인지를 하여, 상호 소통하는 노력. 진정성이 담긴 커뮤니케이션을 위한 노력들이 지속적으로 이루어져야 보다 나은 조직의 미래에 대해서 꿈을 꿀 수 있지 않을까 합니다.
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- Tracked from 두두맨 2011/11/18 01:17 삭제
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