델컴퓨터의 트위터 홈페이지. 델컴퓨터는 트위터 공식계정을 만든 지 2년 반 만에 약 650만달러의
매출이 트위터를 통해서 발생했다고 밝혔다. 출발은 아주 우연찮게 시작했다. 재고 예측도 안 되고
매장에서는 잘 팔리지 않는 아웃렛 제품들을 처리할 수 있는 방법으로 트위터에 주목했다.
방법은 간단했다.
아웃렛 제품 담당자가 자신의 팔로어들에게만 ‘특별할인’을 제공하는 식이다. 판매 사이트에서 할인
코드를 먼저 입력한 10명에게만 추가로 20% 할인을 주는 식의 ‘미끼’도 던졌다. 고객들이 일반적으로
‘나만을 위한’ 할인에 약하다는 부분을 파고들어 트위터 세상만의 마케팅 수단을 개발한 것이다.
예상을 크게 뛰어넘을 정도로 판매는 급증했고 팔로어 수 역시 지난해 말 기준으로 150만명을 돌파
했다. 폭발적인 반응에 고무된 델컴퓨터는 이 방식을 신상품, 법인고객, 전 세계를 대상으로 확대
시켰다. 현재는 35개 부문에서 100명 이상의 직원들이 ‘시시콜콜한 얘기를 떠드는’ 업무를 담당하고
있다.
해외에서의 이런 성공사례들이 많이 나올수록 소셜미디어 제대로 한번 해보고자 하는 의욕이랄까? 마구 생기는데요~ㅋ
국내에선 아직 트위터 이용자수가 대략 10만여명을 조금 웃도는 상황이긴 하지만, 점차적으로 증가하지 않을까 싶네요. 비단 트위터만이 아니라 국내에 서비스 되고 있는 주요 SNS들(트위터, 미투데이, 요즘등)을 잘~ 활용 한다면 위 델컴퓨터의 성공사례처럼 앞으로도 계속해서 나오지 않을까 짐작해봅니다.
기업 트위터 담당자들에게 좋은 벤치마킹 사례이자, 우리도 한번 해보자! 라는 의욕을 불태우게 만드는 기사가 아닐까 싶네요~ 소셜 미디어 담당하시는 모든분들 홧팅입니다! ㅎㅎ
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- Tracked from ITH CITY 2010/04/12 23:04 삭제
Subject: 트위터 마케팅에 대한 진실 혹은 거짓
이달 초, 언론에 재미있는 기사가 하나 떴습니다. 다름아닌 바로 트위터의 영향력에 대한 기사였는데요. 제목이 "트위터 팔로워 숫자는 영향력과 무관"이였습니다. 여러분들은 어떻게 생각하시나요? 일반적으로 트위터 팔로워의 숫자는 영향력에 비례한다고 알려져 있습니다. 더군다나 요즘같이, 팔로워를 늘리기 위한 이벤트들이 하루에도 몇번씩 벌어지고 있는 현실속에서는 아마 쉽게 이해가 가지 않으실수도 있을 것 같은데요. 위의 기사는 KAIST 출신의 차미영 박사.. - Tracked from ITH CITY 2010/04/23 14:41 삭제
Subject: 트위터 마케팅(소셜미디어 마케팅)의 사례 및 분야
이제는 트위터(소셜미디어)를 활용하여 마케팅 활동을 하고 있다는 얘기들을 심심치 않게 볼 수 있습니다. 그러나 TV나 신문기사에 나오는 얘기들은 대부분 뜬 구름 잡는 얘기들이 많아 보다 구체적인 프로세스와 방법을 알고 싶어 하시는 분들이 꽤 있으실 것 같은데요. 앞으로 기회가 될 때 마다 소셜미디어 마케팅 사례를 하나 하나 살펴보며 그에 대한 내용을 소개해 드리도록 하겠습니다. 하지만, 이 글을 보시는 모든 분들이 가장 유념해야 할 부분은 결코 트위..
